Despu\u00e9s del inicio de la pandemia global del a\u00f1o pasado, las industrias de la hospitalidad y el servicio al cliente en todo el mundo han sufrido impactos financieros perjudiciales para las empresas dentro de sus respectivos sectores.\u00a0Los hoteles han estado entre los m\u00e1s afectados por la pandemia, reportando menos del 15% de ocupaci\u00f3n el verano pasado para los hoteles de lujo y menos del 40% de ocupaci\u00f3n para los hoteles de clase econ\u00f3mica, sin mencionar aquellos que tuvieron cierre total de operaciones por ciertos periodos de cuarentena. Sin embargo, con m\u00faltiples vacunas COVID-19 ahora aprobadas y en circulaci\u00f3n para distribuci\u00f3n p\u00fablica, muchos en esta industria miran los pr\u00f3ximos meses con esperanza.<\/p>\n
Aunque algunos hoteles han podido sobrevivir al impacto de COVID-19 al abrir lentamente sus habitaciones a la ocupaci\u00f3n durante el \u00faltimo a\u00f1o, quedan muchas preguntas sobre el impacto a largo plazo que tendr\u00e1 la pandemia en la industria hotelera.\u00a0Una de esas preguntas es: “\u00bfc\u00f3mo podr\u00e1n los hoteles asegurar a los clientes que sus habitaciones y edificios est\u00e1n limpios, seguros, desinfectados y libres de virus?”<\/p>\n
Si bien los limpiadores, aerosoles y toallitas desinfectantes pueden ayudar a la gerencia del hotel a limpiar las superficies de sus habitaciones, estos productos hacen poco (si es que hacen algo) cuando se trata de desinfectar posibles mol\u00e9culas virales COVID-19 en el aire y otros pat\u00f3genos.\u00a0Para que los gerentes de hoteles y sus equipos realmente garanticen un alojamiento limpio, seguro y libre de virus,\u00a0 los hoteles deber\u00e1n buscar soluciones para desinfectar los sistemas HVAC para mejorar y mantener la calidad del aire interior (IAQ) contra el COVID-19 y otros pat\u00f3genos.<\/p>\n
“Todo el mundo se centra en las superficies de una habitaci\u00f3n de hotel, pero el COVID-19 y otros virus se transmiten por el aire”, dice el V\u00edctor L\u00f3pez, Director de Operaciones de SIRAE, firma especializada en Soluciones integrales de Calidad del aire interior en El Salvador. “Los l\u00edderes de la industria hotelera que comprenden la importancia de desinfectar los sistemas HVAC y la creaci\u00f3n de habitaciones hipoalerg\u00e9nicas, as\u00ed como la forma de comunicar que lo hicieron, ser\u00e1n los ganadores a medida que los consumidores comiencen a viajar nuevamente en mayor n\u00famero, a la vez que estas estrategias sean implementadas y parte de los requerimientos de bioseguridad que aprueban instituciones como la OSA o el Ministerio de Turismo en nuestro pa\u00eds”.<\/p>\n
En un mundo posterior a COVID, los viajeros y los clientes de hoteles estar\u00e1n m\u00e1s conscientes que nunca de los pasos que toman los hu\u00e9spedes y hoteleros para garantizar su salud y seguridad durante su estad\u00eda.\u00a0Si bien es probable que se espere una limpieza y desinfecci\u00f3n regulares contra COVID-19 de pr\u00e1cticamente todos los hoteleros y administradores de alojamientos, esto es solo una parte de la ecuaci\u00f3n.\u00a0Debido a que muchos viajeros estar\u00e1n compuestos por clientes con afecciones de salud sensibles, como alergias, los gerentes de hoteles deber\u00e1n mostrar cada paso que den para garantizar la salud y seguridad de sus clientes a fin de recuperarse m\u00e1s r\u00e1pidamente de los eventos y el impacto de la pandemia del a\u00f1o pasado.<\/p>\n
Una forma de garantizar esto es a trav\u00e9s de un programa de certificaci\u00f3n o dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de una estrategia de calidad del Aire Interior, al que deber\u00edan acceder los los gerentes y propietarios de los hoteles. Al hacerlo, pueden seguir un proceso paso a paso para proporcionar a los clientes los elementos esenciales de una habitaci\u00f3n verdaderamente desinfectada e hipoalerg\u00e9nica durante la duraci\u00f3n de su estad\u00eda.\u00a0Esto no solo mejorar\u00e1 la experiencia del hu\u00e9sped, sino tambi\u00e9n el resultado final. Un programa de certificaci\u00f3n de calidad\u00a0de aire interior como este, puede contener algunos de los siguientes pasos como eje principal de la estrategia:<\/p>\n
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En El Salvador, SIRAE como especialistas en estrategias y soluciones de calidad del aire interior, podemos apoyarte a abordar la estrategia que m\u00e1s convenga a tu Hotel en t\u00e9rminos de inversi\u00f3n y sostenibilidad.<\/p>\n
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